Central de ajuda
Encontre respostas rápidas sobre currículo, vagas, privacidade, pagamentos e os próximos passos da sua candidatura.
Quais formatos de currículo posso importar?
O sistema aceita PDF textual, DOC e DOCX dentro do limite indicado na tela de Currículos. Para um anúncio, você também pode enviar PNG, JPG, JPEG, WebP ou PDF para leitura e análise.
O currículo é enviado automaticamente para a empresa?
Não. O sistema prepara a análise e os documentos, mas a candidatura é revisada e enviada por você no site original da plataforma. O andamento só é registrado depois que você confirma o envio.
Como meus dados são tratados?
O currículo, as preferências e as candidaturas ficam vinculados à sua conta. Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso para saber como os dados são processados e quais direitos estão disponíveis.
Como funciona o pagamento do download?
A exportação completa é liberada após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. O webhook é validado no servidor e a mesma transação não libera o arquivo duas vezes.
O que fazer quando um arquivo é recusado?
Confira o formato, o tamanho e se o conteúdo corresponde à extensão. Se o problema persistir, tente exportar o documento novamente ou envie um print mais nítido do anúncio.
Onde altero minhas preferências?
Use Preferências de vagas para ajustar cargos, locais, modalidades, contratos, faixa salarial e termos que aumentam ou reduzem a aderência.
O Start e o Pro renovam automaticamente? Como cancelar?
O Essencial inclui até 30 novas vagas/mês, o Start (R$ 34,90/mês) até 150 e o Pro (R$ 99,00/mês) até 500. Duplicadas não contam; o limite renova no primeiro dia do mês e as vagas salvas permanecem no histórico. Start e Pro renovam pelo Mercado Pago até o cancelamento. Vá a Plano e cobrança e cancele antes da próxima cobrança. Os recursos pagos continuam até o fim do período já pago. As formas de pagamento disponíveis, inclusive Pix quando oferecido pelo checkout, aparecem antes de confirmar a compra.
Onde encontro meus documentos e como tento reenviar um arquivo?
Depois que a geração for concluída, o currículo e a carta ficam na página Meus documentos gerados. Se o envio por e-mail não tiver sido concluído, confira o status e use “Tentar enviar por e-mail”. Você também pode baixar cada arquivo pela biblioteca.
Como adapto a preparação de entrevista para uma candidatura?
Em Entrevistas, escolha uma candidatura e carregue as perguntas personalizadas. A simulação geral continua disponível. A avaliação por IA é um recurso Pro; se o plano não permitir ou a IA estiver indisponível, o resultado informa que a análise foi local.